Política de Reembolso

Mákia Studio

En Mákia Studio, cada uno de nuestros productos es diseñado y elaborado de forma personalizada, por lo que cuidamos cada detalle para cumplir con las expectativas de nuestros clientes.

Debido a la naturaleza de nuestros servicios, aplican las siguientes políticas:

1. Productos personalizados

Todos nuestros productos son 100% personalizados, por lo tanto:

• No se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez aprobado el diseño por el cliente

• No hay cancelaciones una vez iniciado el proceso de producción

Esto se debe a que los productos no pueden ser reutilizados o revendidos.

2. Cambios o correcciones

Antes de producción:

• Se realizan ajustes necesarios durante la etapa de diseño

• El cliente es responsable de revisar y aprobar el diseño final

Después de aprobado:

• No se podrán realizar cambios

• No aplican reembolsos por errores no detectados en la aprobación

3. Anticipos y pagos

• Se requiere un anticipo para iniciar cualquier proyecto

• El anticipo no es reembolsable, ya que cubre tiempo de diseño, asesoría y gestión

• El pago total debe realizarse antes de la entrega final (según el servicio contratado)

4. Cancelaciones

• Los pedidos pueden cancelarse en cualquier momento

• Sin embargo, no se realizan reembolsos bajo ninguna circunstancia

• En caso de cancelación, el monto pagado no será devuelto, ya que corresponde al tiempo, diseño y recursos asignados al proyecto

5. Tiempos de entrega

• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar

• No aplican reembolsos por retrasos ocasionados por:

  • Procesos de aprobación tardíos por parte del cliente

  • Factores externos como paquetería o alta demanda

6. Aceptación de las políticas

Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta estas políticas de reembolso y condiciones de trabajo.